Los estudiantes universitarios están familiarizados con experiencias digitales extraordinarias en todos los aspectos de su vida. Las plataformas inteligentes que frecuentan les sugieren cómo navegar su día a día. Se acostumbraron a que la mejor ruta hacia un destino la decide el teléfono y son felices delegando esta decisión. Sin embargo, cuando se enfrentan a su proceso de inscripción de cursos y tienen que decidir entre decenas de combinaciones de opciones y horarios, no hay ninguna sugerencia que los oriente; el proceso toma días y la experiencia no es satisfactoria.
Pensando en esta problemática Foris desarrolló Albus, una plataforma que transforma el proceso de inscripción de cursos y horarios para estudiantes. A través de algoritmos de recomendación basados en inteligencia artificial ofrece una propuesta de horario a la medida de cada alumno, y les permite inscribirse cuando quieran, desde cualquier lugar y dispositivo, haciendo que desaparezca el estrés de la inscripción y otorgando una experiencia digital de otro nivel a lo conocido hasta ahora en el mundo de la educación superior.

Por su parte, el Tecnológico de Monterrey (TEC), pionero en innovación educativa, lanzó el año 2019 un novedoso modelo educativo que busca adaptarse a las expectativas de los nuevos tiempos ofreciendo programas flexibles y personalizados, con un enfoque en el desarrollo de competencias que desafía a los alumnos a poner en práctica sus conocimientos. Los retos de operacionalizar este modelo y la búsqueda
por otorgar mejores vivencias digitales a sus alumnos, llevaron al TEC a explorar tecnología disruptiva y flexible que fuera adaptable al dinamismo sus reglas de negocio y al mismo tiempo, otorgara rapidez, facilidad de uso y autogestión para sus estudiantes.

Es así como ambas innovaciones se juntaron para co-crear y cambiar radicalmente la experiencia de los estudiantes del TEC. El proyecto inició en enero del 2021 con un equipo multidisciplinario operando bajo una metodología ágil. El alcance de implementación fue la totalidad de alumnos del modelo TEC21 (47,000), y la totalidad de colaboradores y equipos de servicio (2,000), distribuidos en 26 campus en 5
regiones de México.

Los principales puntos de valor trabajados fueron:

• Propuesta de horario individual para cada alumno con inteligencia artificial.
• Visión completa del horario con soporte para variaciones entre semanas.
• Visualización gráfica del avance curricular del alumno.
• Alertas inteligentes que orientaban al estudiante sobre sus decisiones de inscripción.
• Pago en línea de los créditos inscritos.
• Soporte para uso en todo tipo de dispositivo (mobile, tablet, laptop, desktop)
• Funcionalidad para que los colaboradores de la universidad vivieran de cerca la experiencia de inscripción junto al estudiante.

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